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随着科技的不断进步,AI 智能外呼机器人在慢病领域正发挥着越来越重要的作用。它为慢病管理带来了新的思路和方法,提高了管理效率和质量,为患者的...
阅读全文2024-10-28 15:38:09
1.服务水平(Service Level): 定义:在规定的时间内(如 20 秒、30 秒)接听的来电占总来电的百分比。意义:反映呼叫中心快...
阅读全文2024-10-08 14:15:55
AI外呼系统具有多方面的优势,包括:1.高效性:高拨号效率:AI外呼系统可以不间断地外呼,一天的通话量能达到800到1200通甚至更多,而人...
阅读全文2024-09-23 14:41:31
1. 更加智能化:语音识别与理解能力提升:能更准确地识别不同口音、方言和背景噪音下的语音内容,理解用户的意图和问题,实现更自然流畅的人机交互...
阅读全文2024-09-18 11:48:05
在当今竞争态势愈发激烈的商业领域中,呼叫中心已成为企业运营架构里举足轻重的构成要素,其发挥的作用至为关键。它绝非仅仅是一条单纯的客户服务途径...
阅读全文2024-09-09 14:26:00